Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul , pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
COSTUL DE TRANSPORT AL PRODUSELOR RETURNATE ESTE SUPORTAT DE CUMPARATOR
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul , pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
RETURNAREA PRODUSELOR
COSTUL DE TRANSPORT AL PRODUSELOR RETURNATE ESTE SUPORTAT DE CUMPARATOR
Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate de la Arman Sport Kids. Dacă totuși doriți să returnați un produs, vă rugăm să respectați pașii de mai jos:
1. Condiții generale pentru retur
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, neutilizat, fără urme de uzură, în ambalajul original și cu etichetele intacte.
- Introduce-ti în colet și IBANUL și numele beneficiarului de cont către care trebuie restituita suma achitata.
2. Procesul de retur
- Contactați Fan Courier sau Cargus pentru ridicarea coletului.
- Expedierea trebuie făcută exclusiv către:
Arman Sport Kids
Calea Aurel Vlaicu nr. 10-12,
Atrium Mall, etaj 1,
Arad - Vă rugăm să NU trimiteți coletele prin Poșta Română sau la alte adrese, întrucât acestea nu vor fi preluate.
3. Schimburi de produse / mărimi
- Pentru schimburi de mărime sau schimbarea unui produs cu altul, vă rugăm să ne contactați telefonic pentru a verifica disponibilitatea:
Telefon: 0745 157 878
4. Rambursarea banilor
- După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în termen de cel mult 14 zile lucrătoare, în contul bancar specificat de client.